Diritto di Recesso

RESTITUZIONE

E' valido il Decreto Legislativo 21/2014 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sul diritto di recesso; la restituzione di un prodotto è consentita entro 14 giorni solari dall'acquisto, con riferimento alla data di fattura. Trascorso questo tempo la restituzione non è più possibile. L'acquirente ha l'obbligo di spedire a proprie spese l'oggetto in questione agli indirizzi specificati dal nostro Servizio Clienti dopo opportuna richiesta via mail o via telefono. Si ricorda che saranno presi in considerazione soltanto oggetti restituiti nella CONFEZIONE ORIGINALE, in CONDIZIONI PARI AL NUOVO ! Per questa ragioneVICTURA d.o.o. consiglia i propri clienti:

• di imballare in modo appropriato la merce, al fine di evitare facili graffi, botte o abrasioni degli oggetti contenuti nel pacco,
• di assicurare le spedizioni, per non incorrere nelle frequenti situazioni di "pacco rovinato dal corriere" o "pacco smarrito dal corriere". Ogni spedizione vede infatti la responsabilità dell'oggetto trasferita dal mittente al corriere, non al solo ricevente. La Victura d.o.o. si impegna, altresì, a segnalare per iscritto con apposita "Riserva" ogni pacco che ritornerà in condizioni non perfette al nostro magazzino, segnalando contestualmente il danno eventuale sia al mittente (via mail) sia al corriere in questione.

L' INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DELL'OGGETTO è il seguente:

VICTURA D.O.O.
Industrijska cesta , 5
5000   NOVA GORICA
SLOVENIJA
tel. 00386.5.3933999

NOTA BENE:
Spedizioni a carico del destinatario non saranno in alcun modo accettate, e comporteranno il respingimento del pacco , con conseguente ritorno al mittente.

RIMBORSO
Entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, Victura d.o.o. effettuerà il bonifico di accredito o il rimborso via Paypal per l'esatto importo versato per l'acquisto della merce ordinata, escluse le spese di spedizione in entrata ed uscita (a meno che non siano state sostenute in parte dal cliente), sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente, o sul suo account paypal.

NOTA IMPORTANTE!
Il rimborso dei prodotti è possibile solo con imballaggio originale e confezione integra, con tutti gli elementi interni che proteggono il prodotto da eventuali danni durante il trasporto.
I prodotti tecnici possono essere testati, ma non usati.
I capi d' abbigliamento devono essere pari al nuovo, con l’etichetta attaccata.
In caso di oggetti ritornati in condizioni non pari al nuovo, ed altresì visibilmente usati, usurati, danneggiati,  o comunque non imballati nella confezione originale, il rimborso non verrà effettuato, e VICTURA d.o.o. invierà informazioni al mittente per un' eventuale ri-spedizione a Suo carico.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Il cliente può annullare l’ordine senza alcun costo aggiuntivo prima dell' avvenuta spedizione dell'ordine. La cancellazione è possibile solo inviando una e-mail sui seguenti indirizzi: info@megafitness.eu.
L'email deve fornire le seguenti informazioni:

1. Titolo del messaggio: "Annullamento dell’ordine"
2. Nel contenuto del messaggio: a) il nome del cliente b) l'indirizzo dell'acquirente c) il numero dell’ordine